Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für wen diese Bedingungen gelten

Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen, Behörden und Organisationen. Diese Bedingungen gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließen wir nicht. Wenn du als Privatperson anfragst, sag es uns im Erstgespräch – dann sparen wir uns beide die Zeit.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Leistungen der thynk.media GmbH (nachfolgend „Agentur") gegenüber ihren Auftraggebern.

1.2 Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden ausdrücklich ausgeschlossen.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, selbst wenn die Agentur ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht oder Leistungen vorbehaltlos ausführt.

1.4 Individualvertragliche Vereinbarungen haben Vorrang, sofern sie mindestens in Textform geschlossen wurden.

2. Vertragsgegenstand und Leistungscharakter

2.1 Die Agentur erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Konzeption, Gestaltung und Entwicklung von Websites
• Entwicklung, Anpassung und Betreuung von Online-Shops
• Individualentwicklungen (Plugins, Themes, Custom-Code)
• Wartungs-, Pflege- und Betreuungsleistungen
• Hosting-Leistungen über Drittanbieter

2.2 Je nach Vereinbarung handelt es sich um Werkleistungen, Dienstleistungen oder Dauerschuldverhältnisse. Sofern nichts ausdrücklich vereinbart ist, schuldet die Agentur keinen bestimmten wirtschaftlichen, technischen oder rechtlichen Erfolg.

2.3 Die Agentur ist jederzeit berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch Subunternehmer oder freie Mitarbeiter erbringen zu lassen.

3. Vertragsschluss, Angebote, Leistungsänderungen

3.1 Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

3.2 Ein Vertrag kommt ausschließlich durch Annahme des Angebots in Textform zustande.

3.3 Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen der vereinbarten Leistungen nach Vertragsschluss (Change Requests) bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zu Mehrvergütung sowie Terminverschiebungen führen.

3.4 Ein Anspruch auf kostenfreie Zusatzleistungen besteht nicht.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

4.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, sämtliche zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Daten, Informationen und Zugänge vollständig, korrekt und rechtzeitig bereitzustellen.

4.2 Der Auftraggeber versichert, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder entsprechende Nutzungsrechte bestehen.

4.3 Verzögerungen, Mehraufwand oder Leistungsstörungen aufgrund unzureichender Mitwirkung gehen vollständig zu Lasten des Auftraggebers.

4.4 Der Auftraggeber stellt die Agentur von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung oder Veröffentlichung der vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte resultieren.

5. Abnahme, Mängelrechte

5.1 Werkleistungen unterliegen der Abnahme.

5.2 Die Abnahme gilt spätestens als erfolgt, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel in Textform rügt.

5.3 Unerhebliche Abweichungen oder bloße Geschmacksfragen berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung.

5.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme.

5.5 Der Agentur steht stets das Recht zur Nachbesserung zu. Erst nach mindestens zwei fehlgeschlagenen Nachbesserungsversuchen können weitergehende Rechte geltend gemacht werden.

6. Vergütung, Zahlungsbedingungen

6.1 Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.2 Die Vergütung erfolgt je nach Vereinbarung als Festpreis, nach Zeitaufwand oder als Pauschale.

6.3 Bei Projektleistungen ist die Agentur berechtigt, einen Vorschuss von bis zu 25 % der vereinbarten Vergütung zu verlangen. Die Leistungserbringung kann bis zum Zahlungseingang zurückgestellt werden.

6.4 Rechnungen sind innerhalb von 10 Werktagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

6.5 Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise auszusetzen, ohne dass hierdurch Ansprüche des Auftraggebers entstehen.

7. Wartungs- und Pflegeverträge

7.1 Wartungs- und Pflegeleistungen werden ausschließlich als Dauerschuldverhältnis mit einer festen Laufzeit von 12 Monaten abgeschlossen.

7.2 Die Vergütung für Wartungs- und Pflegeverträge ist jeweils für 12 Monate im Voraus zu zahlen.

7.3 Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus. Ein Anspruch auf anteilige Rückerstattung bei vorzeitiger Vertragsbeendigung besteht nicht, sofern die Kündigung nicht aus wichtigem Grund durch den Auftraggeber erfolgt und von der Agentur zu vertreten ist.

7.4 Wartungsverträge verlängern sich jeweils um weitere 12 Monate, sofern sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt werden.

8. Nutzungsrechte und Urheberrecht

8.1 Sämtliche Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Agentur.

8.2 Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vertraglich vereinbarten Umfang.

8.3 Ein Anspruch auf Herausgabe von Quellcode, Entwicklungs-Know-how oder internen Dokumentationen besteht nicht.

8.4 Eingesetzte Open-Source- oder Drittsoftware unterliegt ausschließlich den jeweiligen Lizenzbedingungen.

8.5 Die Agentur ist berechtigt, den Auftraggeber einschließlich Logo und Projektabbildungen als Referenz zu nennen, sofern dieser nicht ausdrücklich widerspricht.

9. Hosting

9.1 Hosting erfolgt überwiegend über externe Drittanbieter. Für deren Leistungen gelten deren jeweilige Vertrags- und Nutzungsbedingungen.

9.2 Die Agentur übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeit, sofern keine gesonderte Service-Level-Vereinbarung abgeschlossen wurde.

9.3 Der Auftraggeber ist für Datensicherung, Datensicherheit und Inhalte eigenverantwortlich.

10. Datenschutz

10.1 Die Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

10.2 Sofern die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

10.3 Ohne wirksamen AV-Vertrag erfolgt keine produktive Datenverarbeitung.

10.4 Der Auftraggeber bleibt allein Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

11. Haftung

11.1 Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

11.3 Die Haftung ist der Höhe nach auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt.

11.4 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Produktionsausfall oder sonstige mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

11.5 Die Haftung für Datenverlust ist auf den Wiederherstellungsaufwand bei ordnungsgemäßer Datensicherung beschränkt.

12. Haftungsfreistellung

Der Auftraggeber stellt die Agentur von sämtlichen Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten frei, die aus der Nutzung der vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte, Daten oder Domains resultieren.

13. Abwerbeverbot

Der Auftraggeber verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit sowie 12 Monate nach Vertragsende keine Mitarbeiter oder Subunternehmer der Agentur abzuwerben oder zu beschäftigen. Bei Verstoß ist eine angemessene Vertragsstrafe zu zahlen.

14. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt entbinden die Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

15.2 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

15.3 Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur.

15.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.